GARANTIE DER KONFORMITÄT DER WAREN

Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit der Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren besteht und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren offensichtlich wird.

Ein Verbraucher, der dem Verkäufer eine Vertragswidrigkeit der Ware mitteilt, hat unter den folgenden Bedingungen und in der folgenden Reihenfolge das Recht

  1. erstens vom Verkäufer verlangen, dass er die Konformität der Ware unentgeltlich herstellt
  2. eine Minderung des Kaufpreises im Verhältnis zur Nichterfüllung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen.

Ungeachtet dessen kann der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit weniger als 30 Tage nach der Lieferung der Waren auftritt.

Der Verbraucher kann seine Rechte aus der Vertragswidrigkeit geltend machen, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit unter genauer Beschreibung der Vertragswidrigkeit benachrichtigt.

Sie können das Formular über die Dropdown-Liste unten ausfüllen oder die Datei herunterladen unter Link .

Formular für die Rücksendung von nicht konformen Waren

 

Sie erhalten innerhalb weniger Arbeitstage weitere Anweisungen zum Verfahren an die von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse.

 

GARANTIE

Der Anbieter bietet keine freiwillige (kommerzielle) Garantie an. Zusätzlich zur Garantie des Anbieters unterliegen die in der “Verordnung über die Gewährleistung für einwandfreie Waren” genannten Produkte einer obligatorischen Herstellergarantie für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr. Wenn das Produkt einer Herstellergarantie unterliegt, wird der Garantieschein dem Käufer spätestens bei der Lieferung ausgehändigt.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ZVPot-1 kann die Garantie direkt beim Hersteller oder seiner autorisierten Reparaturwerkstatt geltend gemacht werden. Alle Informationen zur Garantie finden Sie auf der Garantiekarte.

 

WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist u.a. aus folgenden Gründen nicht möglich:

  • für Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf Märkten abhängt, die sich der Kontrolle des Unternehmens entziehen und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  • Waren, die nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt werden und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
  • Waren, die verderblich sind oder schnell verfallen;
  • für die erbrachte Dienstleistung, wenn der Vertrag von dem Unternehmen vollständig erfüllt wird und die Erbringung der Dienstleistung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und unter der Voraussetzung begonnen wurde, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert, wenn der Vertrag von dem Unternehmen vollständig erfüllt wird;
  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Verbraucher die Versiegelung nach der Lieferung geöffnet hat;
  • Waren, die ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem:

  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an den Waren erlangt;
  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an der letzten Ware erwirbt, wenn der Vertragsgegenstand aus mehreren Waren besteht, die der Verbraucher in einer einzigen Bestellung bestellt hat;
  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an der letzten Sendung oder dem letzten Stück der Ware erwirbt, wenn die Lieferung der Ware aus mehreren Sendungen oder Stücken besteht;
  • der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den tatsächlichen Besitz an der ersten Ware erwirbt, sofern die Lieferung der Ware regelmäßig innerhalb einer bestimmten Frist erfolgt.

Der Verbraucher kann dem Unternehmen den Widerruf unter Verwendung des “Formulars für die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers” am Ende dieser Seite oder durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Rücktrittserklärung rechtzeitig abgegeben hat, wenn er sie innerhalb der für den Rücktritt vom Vertrag festgelegten Frist absendet.

Wenn der Verbraucher die Waren bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss er sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittserklärung, an das Unternehmen zurücksenden oder aushändigen. Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Waren rechtzeitig zurückgeschickt hat, wenn er sie vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet.

Im Falle des Widerrufs hat der Verbraucher nur die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, zurückzuzahlen. Das Unternehmen zahlt die erhaltenen Zahlungen an den Verbraucher mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat sich ausdrücklich mit der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels einverstanden erklärt und dem Verbraucher entstehen dadurch keine Kosten. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Erstattung der entstandenen Mehrkosten, wenn er sich ausdrücklich für eine andere als die vom Unternehmen angebotene kostengünstigste Standardversandart entschieden hat.

Sie können das Formular über die Dropdown-Liste unten ausfüllen oder die Datei herunterladen unter Link .

Formular für die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers

 

Wenn der Verbraucher sich für das optionale Musterformular entscheidet, kann er es ausdrucken, ausfüllen und den Waren beifügen.

In diesem Fall werden dem Verbraucher nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Rechnung gestellt.

Wenn die Verpackung defekt oder das Produkt beschädigt ist, werden die Kosten für die Rücksendung vom Unternehmen getragen. In jedem Fall muss der Verbraucher dem Paket ein ausgefülltes Rücksendeformular für nicht konforme Waren beifügen.

Adresse für die Rücksendung der Waren:

Signal d.o.o.

Dupleška cesta 239

2000 Maribor

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Erstattung der entstandenen Mehrkosten, wenn er sich ausdrücklich für eine andere als die vom Unternehmen angebotene kostengünstigste Standardversandart entschieden hat.

Im Falle eines Kaufvertrags kann der Gewerbetreibende die Rückzahlung erhaltener Zahlungen so lange zurückhalten, bis der Verbraucher die zurückgesandten Waren in Empfang genommen hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, es sei denn, der Gewerbetreibende bietet dem Verbraucher die Möglichkeit, die zurückgesandten Waren selbst in Empfang zu nehmen.

Für weitere Informationen rufen Sie bitte +386 1 361 51 45 oder +386 2 461 81 62 an.