Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops clair.si

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops Clair.si sind in Übereinstimmung mit dem Obligationsgesetzbuch (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 97/07 ff, im Folgenden: CC), dem Verbraucherschutzgesetz (Amtsblatt der Republik Slowenien Nr. 130/22 ff., im Folgenden: ZVPot-1), das Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 81/15, im Folgenden: ZIsRPS), das Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (Amtsblatt der RS, Nr. 96/09 ff., im Folgenden: ZEPT) und das Gesetz über elektronische Kommunikation (Amtsblatt der RS, Nr. 130/22 ff., im Folgenden: ZEKom-2).

Mit dem Clair.si-Onlineshop (im Folgenden: Online Shop) wird von Signal trgovsko podjetje, d. o. o., mit Sitz in Zbilje 4H, 1215 Medvode, eingetragen im Unternehmensregister von Slowenien, Registrierungsnummer: 1201557000, Steuernummer: SI54467853, verwaltet, das auch ein Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen ist (im Folgenden: Anbieter).

Signal d.o.o. ist seit dem 5. September 1990 im Unternehmensregister von Slowenien eingetragen. Ihre eingetragene Haupttätigkeit ist 46.900 – Nicht spezialisierter Großhandel, und sie übt auch andere Tätigkeiten aus, darunter 46.160, 46.240, 46.410 und andere. Das Unternehmen ist auch für die Tätigkeit 47.910 – Einzelhandelsverkauf über den Versandhandel oder das Internet eingetragen.

Die Clair Filiale befindet sich an der 239 Dupleška cesta, 2000 Maribor. Kontaktinformationen:

Der Online Shop ist eine E-Commerce-Plattform, die über das Internet unter der URL: https://clair.si/ zugänglich ist und zu der jeder ohne vorherige Registrierung Zugang hat. Der Online-Shop ermöglicht es dem Benutzer, sich frei auf den verschiedenen Seiten umzuschauen, um das Produktangebot, die Hauptmerkmale, den Preis und die Verkaufsbedingungen kennenzulernen, ohne dass Kosten oder Verpflichtungen entstehen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Funktionsweise des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Anbieters und des Kunden und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen ihnen. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt des Kaufs (Aufgabe einer Online-Bestellung) geltenden Bedingungen gebunden. Dem Käufer wird empfohlen, sie bei jedem Kauf zu lesen. Der Käufer hat auch die Möglichkeit, den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dauerhaft auf seinem Computer zu speichern, und zwar in Form von pdf.

 

ZUGÄNGLICHKEIT VON INFORMATIONEN

Der Lieferant verpflichtet sich, dem Kunden für die Dauer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://clair.si/ alle nach geltendem Recht erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer vor Vertragsabschluss die folgenden Informationen in klarer und verständlicher Form zur Verfügung zu stellen, sofern sich dies nicht bereits aus den Umständen ergibt:

  • die Hauptmerkmale der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte, soweit dies für das Medium und die Ware, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte angemessen ist;
  • Name des Unternehmens, Anschrift des eingetragenen Sitzes und Telefonnummer;
  • den Endpreis der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte, einschließlich Steuern, oder die Art der Preisberechnung, wenn dieser aufgrund der Art der Ware, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte nicht im Voraus berechnet werden kann;
  • Informationen über etwaige zusätzliche Transport-, Liefer- oder Versandkosten oder ein Hinweis darauf, dass solche Kosten anfallen können, wenn sie nicht im Voraus berechnet werden können;
  • die Zahlungsbedingungen und die Bedingungen für die Lieferung der Waren und die Erbringung der Dienstleistung oder die Bereitstellung der digitalen Inhalte, die Frist für die Lieferung der Waren und die Erbringung der Dienstleistung oder die Bereitstellung der digitalen Inhalte, sofern zutreffend;
  • Informationen über das Beschwerdeverfahren des Unternehmens;
  • über die gesetzliche Garantie der Konformität der Waren, Dienstleistungen oder digitalen Inhalte informiert zu werden;
  • Informationen über die Möglichkeit und die Bedingungen von Kundendienstleistungen und freiwilligen Garantien (kommerzielle Garantien), falls zutreffend;
  • gegebenenfalls die Vertragsdauer und die Bedingungen für die Kündigung eines unbefristeten Vertrags oder eines Vertrags mit automatischer Verlängerung;
  • Funktionalität, gegebenenfalls einschließlich der Maßnahmen zum technischen Schutz von Waren mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen;
  • Informationen über die Kompatibilität und Interoperabilität der Waren mit digitalen Elementen, digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, die dem Unternehmen bekannt sind oder bekannt sein sollten.

 

DAS VERGABEVERFAHREN

Um ein Produkt im Online-Shop zu kaufen, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:

  1. Sehen Sie sich das Produktsortiment des Online-Shops an. Der Preis, die Produktpräsentation, die Menge oder der Inhalt des Produkts, die Hauptmerkmale jedes Produkts, die Lieferbedingungen und die Versandkosten sind neben dem Produkt aufgeführt. Für bestimmte Produkte können besondere Bedingungen gelten, z. B. eine Mindeststückzahl oder eine Mindestabnahmemenge.
  2. Auswahl der Produkte. Der Kunde muss die Produkte auswählen, indem er auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klickt. Das ausgewählte Produkt wird in den Warenkorb gelegt und die Anwendung zeigt den Preis einschließlich Steuern und Versandkosten an. Der Kunde kann den Kauf abschließen, indem er die Option „Bestellung beenden“ auswählt, oder er kann die Suche fortsetzen und weitere Produkte in den Warenkorb legen.
  3. Annahme des Angebots. Der Käufer muss die Daten des Zahlers eingeben und die Zahlungsmethode wählen, um fortzufahren. Um eine Bestellung aufzugeben, klickt der Käufer auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Die Bestätigung des Kaufs stellt die Annahme des Angebots dar, wie es auf der Website angezeigt wird. Dazu gehören die Angaben zu den ausgewählten Produkten, der Teilbetrag, die Versandkosten, die Zahlungsart und der zu zahlende Endpreis, der den Produktpreis, alle Steuern und Abgaben sowie die auf der Website ausgewiesenen Versandkosten umfasst. Es werden Angaben zur Adresse des Zahlers und zur Lieferadresse gemacht.
  4. Um den Kauf abzuschließen, muss sich der Käufer registrieren, indem er seine Daten in die Anwendung auf der Website eingibt, wodurch er einen Zugangsschlüssel erhält. Dieser Schlüssel weist ihn als Käufer aus und er kann ihn bei seinen nächsten Einkäufen verwenden, ohne sich erneut registrieren zu müssen.
  5. Bezahlung. Der Käufer kann zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen (siehe Abschnitt: Zahlungsarten) und dann den endgültigen Kaufpreis (den Preis des Produkts einschließlich Steuern und ggf. Lieferkosten) bezahlen.
  6. Bestätigung des Vertragsabschlusses. Nach der Zahlung erhält der Käufer eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und Angaben zur Bestellung selbst, zum gezahlten Kaufpreis und eine Kopie des Kaufvertrags enthält.
  7. Lieferung des Produkts. Der Lieferant muss dann das Produkt innerhalb der in diesen Bedingungen beschriebenen Frist liefern (siehe Abschnitt: Lieferung).

 

PREIS

Alle Preise im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Versandkosten sind nicht im Preis des Produkts enthalten. Die Preise im Online-Shop können von den Preisen der Produkte in den Geschäften des Anbieters abweichen. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültig.

Aktionspreise sind gültig bis zum Ablaufdatum der Aktion, das unter dem Preis des Aktionsartikels angegeben ist, oder bis der Bestand des Aktionsartikels ausverkauft ist. Rabattcode, Erstkaufrabatt und Rabatte auf bereits reduzierte Artikel sind nicht kumulierbar.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise im Falle einer Preiserhöhung durch den Lieferanten für Produkte, die nicht auf Lager sind, zu ändern.

Die Preise werden nicht auf der Grundlage einer automatischen Entscheidungsfindung angepasst.

 

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Die Zahlungsmöglichkeiten sind aufgelistet unter: Zahlungsmöglichkeiten

 

WENN DER VERTRAG ABGESCHLOSSEN WIRD

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer im Online-Shop kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestellung aufgibt (die Zahlungsmethode auswählt und die Bestellung bestätigt). Von diesem Moment an sind alle Preise und sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen unwiderruflich garantiert.

Der Kaufvertrag (d.h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird elektronisch auf dem Server des Providers gespeichert. Der Vertragstext ist für den Empfänger der Dienstleistung auf Anfrage über die Kommunikationskanäle des Providers zugänglich.

 

VERFAHREN ZUR MITTEILUNG DES KAUFS

Wenn das Produkt oder die Ware nicht mehr vorrätig ist, wird der Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs darüber informiert. Der Käufer kann dem Anbieter Fragen bezüglich der weiteren Verfügbarkeit der Waren und des Liefertermins stellen.

Nach einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Der registrierte Benutzer hat im Online-Shop jederzeit umfassende Informationen über den Status und den Inhalt der Bestellung zur Verfügung.

Der Anbieter bereitet die Waren vor, versendet sie oder stellt sie zur persönlichen Abholung innerhalb der vereinbarten Frist bereit und benachrichtigt den Käufer per E-Mail. In der E-Mail informiert der Anbieter den Käufer auch über die Stornierungsbedingungen, die Anlaufstelle bei Lieferverzögerungen und die Anlaufstelle bei Reklamationen.

 

LIEFERUNG

Einzelheiten zur Lieferung finden Sie unter: Lieferung

AUSSTELLUNG DES KONTOS

Unabhängig von der gewählten Zahlungsart erhält der Käufer eine Rechnung für den Kauf der Waren an seine E-Mail-Adresse bei Lieferung des Pakets oder in physischer Form bei Abholung des Pakets. Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung des Preises und aller mit dem Kauf verbundenen Kosten sowie einen Hinweis auf das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Rechnungsangaben sofort nach Erhalt zu überprüfen und im Falle von Ungenauigkeiten gleichzeitig zu widersprechen. Spätere Einwände gegen die Richtigkeit der Rechnungen werden vom Anbieter nicht berücksichtigt.

 

GARANTIE DER KONFORMITÄT DER WAREN

Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit der Waren, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren besteht und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren offensichtlich wird.

Ein Verbraucher, der dem Verkäufer eine Vertragswidrigkeit der Ware mitteilt, hat unter den folgenden Bedingungen und in der folgenden Reihenfolge das Recht

  1. erstens vom Verkäufer verlangen, dass er die Konformität der Ware unentgeltlich herstellt
  2. eine Minderung des Kaufpreises im Verhältnis zur Nichteinhaltung zu verlangen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu fordern

Ungeachtet dessen kann der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen, wenn die Vertragswidrigkeit weniger als 30 Tage nach der Lieferung der Waren auftritt.

Der Verbraucher kann seine Rechte aus der Vertragswidrigkeit geltend machen, wenn er den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung der Vertragswidrigkeit unter genauer Beschreibung der Vertragswidrigkeit benachrichtigt.

Mehr Informationen über: Rücksendungen und Beschwerden

 

GARANTIE

Der Anbieter bietet keine freiwillige (kommerzielle) Garantie an. Zusätzlich zur Garantie des Anbieters unterliegen die in der “Verordnung über die Gewährleistung für einwandfreie Waren” genannten Produkte einer obligatorischen Herstellergarantie für einen Zeitraum von mindestens einem Jahr. Wenn das Produkt einer Herstellergarantie unterliegt, wird der Garantieschein dem Käufer spätestens bei der Lieferung ausgehändigt.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ZVPot-1 kann die Garantie direkt beim Hersteller oder seiner autorisierten Reparaturwerkstatt geltend gemacht werden. Alle Informationen zur Garantie finden Sie auf der Garantiekarte.

 

WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

Der Verbraucher hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft, ohne dass er dafür einen Grund angeben muss.

Wenn der Verbraucher die Waren bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, muss er sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung, an das Unternehmen zurücksenden oder übergeben. Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Waren rechtzeitig zurückgeschickt hat, wenn er sie vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen sofort oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung zurück. Der Verbraucher trägt lediglich die Kosten für die Rücksendung der Waren im Zusammenhang mit dem Widerruf.

Weitere Informationen: Rücksendungen und Beschwerden

 

BEWERTUNGEN, MEINUNGEN UND EMPFEHLUNGEN

Kundenrezensionen, Bewertungen und Empfehlungen sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und sind für die Gemeinschaft aller Benutzer bestimmt.

Der Online-Shop ermöglicht es jedem Benutzer des Online-Shops, eine Bewertung zu schreiben.

Mit der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen für seine Meinung oder seinen Kommentar einverstanden und ermächtigt den Anbieter, den Text ganz oder teilweise in elektronischen oder anderen Medien zu veröffentlichen. Der Anbieter hat das Recht, den Inhalt der Meinung oder des Kommentars zeitlich unbegrenzt und für jeden Zweck zu nutzen, der im geschäftlichen Interesse des Anbieters liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Der Verfasser der Meinung erklärt und garantiert außerdem, dass er der Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte für die geschriebenen Meinungen und Kommentare ist und dass er diese Rechte nicht exklusiv und unbegrenzt an den Provider überträgt.

 

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Der Anbieter verfügt nicht über ein spezielles Beschwerdeverfahren, sondern ist bestrebt, alle Streitigkeiten gütlich zu lösen. Der Käufer kann eine Beschwerde über die E-Mail Adresse clair@signaldoo.si einreichen . Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

 

AUSSERGERICHTLICHE BEILEGUNG VON VERBRAUCHERRECHTSSTREITIGKEITEN

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennt der Provider keinen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen kann.

Ein Anbieter, der als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien anbietet, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Online-Verbraucherschlichtungsplattform (ODRP).


Die Plattform ist für Verbraucher unter dem folgenden Link verfügbar:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Diese Regeln basieren auf dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

 

ANWENDBARES RECHT

Gemäß Artikel 6(1) der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) ist auf Verbraucherverträge das Recht des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers anwendbar.

Auf das Verhältnis zwischen dem Anbieter und Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Republik Slowenien findet slowenisches Recht Anwendung.

 

JUSTIZ

Gemäß Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 12. Dezember 2012 über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen kann ein Verbraucher gegen die andere Vertragspartei an dem Ort klagen, an dem er seinen Wohnsitz hat.

 

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen. Die Nutzer werden rechtzeitig auf der Website über etwaige Änderungen informiert.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 14. Oktober 2024 in Kraft.